Un financement de 80 M$ propulse Fresha au statut de licorne
Une croissance fulgurante depuis 2015
Fondée à Londres en 2015, la startup spécialisée dans la prise de rendez‑vous pour les salons de beauté et les centres de bien‑être a connu une évolution spectaculaire. Après une première levée en 2021 qui englobait 60 000 établissements et plus de 150 000 professionnels répartis dans 120 pays, la société affiche aujourd’hui plus de 140 000 partenaires actifs. Ce bond impressionnant reflète une stratégie d’acquisition ciblée et une offre technologique qui répond aux exigences d’un marché en constante mutation.
Une plateforme qui gère plus d’un milliard de rendez‑vous annuels
Les chiffres parlent d’eux‑mêmes : plus de 35 millions de réservations sont enregistrées chaque mois, soit plus d’un milliard de créneaux planifiés sur l’ensemble de l’année. Cette volumétrie place Fresha parmi les plus grands acteurs de l’ordonnancement, dépassant même les solutions généralistes. La combinaison d’une interface intuitive, d’un système de paiement intégré et d’un support client réactif a consolidé la confiance des utilisateurs et favorisé une rétention élevée.
Les perspectives d’expansion et d'intelligence artificielle
L’investissement de 80 millions de dollars provient du fonds Next Generation Technology Growth de KKR, un bras dédié aux entreprises disposant d’un modèle éprouvé et prêtes à intensifier leur développement. L’argent levé porte le valorisation de Fresha au-dessus du milliard de dollars, la classant officiellement comme licorne. Les dirigeants déclarent que ces ressources seront consacrées à l’internationalisation, notamment l’entrée sur de nouveaux marchés émergents, ainsi qu’à la mise en place de fonctionnalités basées sur l’intelligence artificielle. L’objectif est d’automatiser la gestion des disponibilités, d’optimiser les recommandations de services et d’améliorer l’expérience client grâce à des chatbots intelligents.
Dans un écosystème où les acteurs comme Mindbody ou Square Appointments tentent également d’attirer les professionnels, Fresha mise sur la différenciation grâce à la tarification transparente et à l’absence de commissions sur les transactions. Cette approche favorise l’adoption par les petites structures qui cherchent à maîtriser leurs coûts tout en bénéficiant d’outils de pointe.
En accumulant à ce jour 285 millions de dollars de capitaux, Fresha montre qu’elle a su convaincre les investisseurs traditionnels et les fonds spécialisés en technologie. Le soutien de KKR constitue une validation supplémentaire de la solidité de son modèle économique et de son potentiel de croissance globale.