Meta dévoile le succès fulgurant de Muse
Lors de la conférence sur les résultats du troisième trimestre, le PDG de Meta, Mark Zuckerberg, a annoncé que l’application d’intelligence artificielle Muse a franchi le cap des 10 millions d’utilisateurs actifs. Cette information confirme les estimations publiées quelques jours plus tôt par la société d’intelligence de marché Sensor Tower. Mais au-delà du simple nombre d’utilisateurs, c’est la manière dont ces derniers interagissent avec l’agent conversationnel qui a réellement capté l’attention du dirigeant.
Un usage quotidien qui booste la rétention
Environ un quart des personnes qui ont configuré Muse l’utilisent chaque jour, un taux qui, selon Zuckerberg, contribue à améliorer la rétention globale des services de Meta. Cette fréquentation régulière indique que les utilisateurs perçoivent l’IA comme un assistant fiable, capable de simplifier des tâches variées, de la gestion d’e‑mail à la planification d’événements dans le calendrier.
Le shopping, activité phare de l’IA
Le point le plus surprenant pour les analystes a été la part du commerce électronique dans l’utilisation de Muse. Plus d’un quart des utilisateurs engagés qui font leurs achats via l’agent dépensent en moyenne plus de 200 $, ce qui dépasse largement les prévisions initiales. Cette dynamique a été rendue possible grâce à l’intégration du connecteur de paiement Plaid, qui relie l’application aux comptes bancaires des consommateurs de façon sécurisée.
Sécurité et confidentialité au cœur de l’expérience
Pour rassurer les utilisateurs quant à la protection de leurs données, Muse propose le “Muse Secure VM”, une machine virtuelle isolée qui empêche tout accès non autorisé. Zuckerberg a également annoncé le futur “Muse Confidential VM”, qui garantira que même Meta ne pourra pas visualiser le contenu des conversations, renforçant ainsi la confiance des utilisateurs.
Vers une monétisation ambitieuse
Meta prévoit de garder Muse gratuit pour la majorité des usagers, tout en prélevant une commission sur les transactions commerciales réalisées via la plateforme. Les utilisateurs avancés, désireux d’accéder aux modèles d’IA les plus performants ou à un nombre de jetons plus élevé, devront souscrire à un abonnement payant. L’objectif affiché est de faire de Muse une source de revenus supérieure à celle générée par l’ensemble des applications classiques de Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp, Messenger), qui se situe actuellement à plusieurs centaines de dollars par an et par utilisateur.
Optimisation des coûts de calcul
Le service reste très gourmand en puissance de calcul, mais Meta s’engage à améliorer son efficacité de plus de dix fois d’ici l’an prochain. Cette optimisation devrait permettre à Muse d’atteindre la rentabilité dès que les volumes de transactions seront suffisants, tout en soutenant la capacité de servir plus d’un milliard d’utilisateurs dans les années à venir.
Intégration à la stratégie des lunettes intelligentes
Au-delà du commerce, Muse jouera un rôle central dans la feuille de route des lunettes intelligentes de Reality Labs. En transformant l’interaction avec les appareils en une conversation naturelle, l’IA pourrait devenir le point d’entrée principal pour les expériences de réalité augmentée, même si la division continue d’enregistrer des pertes importantes, estimées à 19,1 milliards de dollars en 2025, avant de se réduire à 15 milliards d’ici l’année prochaine.
Le futur réseau Muse
Zuckerberg a également évoqué le “Muse network”, une vision où chaque agent personnel pourra collaborer avec ceux des amis et de la famille, créant ainsi un écosystème d’assistants interconnectés. Dans ce scénario, l’achat d’un produit ne se ferait plus en naviguant sur un site web, mais en dialoguant directement avec l’agent commercial du vendeur.
Source: https://techcrunch.com/2026/10/21/meta-says-muse-has-over-10m-users-with-shopping-a-top-activity/